POLÍTICA DE PRIVACIDADE — VELUXIA

Última atualização: 07/09/2025

1) QUEM CONTROLA SEUS DADOS
Controladora: VeluxIA (CNPJ: 62.440.340/0001-90)
Endereço: Rua Crisolia, 358 – Jardim Primavera – São Paulo/SP – CEP 02756-000
Site: www.veluxia.com.br
Encarregado/DPO e canal do titular: contato@veluxia.com.br
Esta Política explica como tratamos dados pessoais no site e canais relacionados, conforme a LGPD
(Lei nº 13.709/2018).

2) ABRANGÊNCIA
Aplica-se às interações com a VeluxIA por meio do site, formulários, contato comercial, eventos
e redes sociais quando houver tratamento de dados pessoais de pessoas naturais no Brasil.

3) DADOS QUE COLETAMOS
Dependendo da sua interação, podemos tratar:
– Contato e atendimento: nome, e-mail, telefone, empresa/cargo (B2B) e mensagens.
– Navegação: IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, data/hora, origem de tráfego
e eventos de erro (via cookies e tecnologias semelhantes).
– Marketing (quando aplicável): preferências e histórico de interação com e-mails/campanhas
(com possibilidade de opt-out).
– Recrutamento (quando aplicável): dados do currículo e contato.
– Segurança: logs de acesso e auditoria para prevenção a fraudes e incidentes.
Observação: não solicitamos dados sensíveis no uso comum do site. Se houver necessidade em
processos específicos, trataremos somente quando indispensável e com base legal adequada.

4) FINALIDADES E BASES LEGAIS
– Atender solicitações e prestar serviços (execução de contrato/procedimentos preliminares).
– Comunicações transacionais e operacionais (execução de contrato/obrigação legal).
– Marketing e relacionamento (consentimento ou interesse legítimo, sempre com opt-out).
– Segurança, prevenção a fraudes, análise e melhoria do site (interesse legítimo e cumprimento
de obrigações legais).
– Cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos (obrigação legal/defesa de
direitos).

5) COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
Compartilhamos dados apenas quando necessário com:
– Operadores/fornecedores (ex.: hospedagem em nuvem, e-mail, CRM, analytics, antispam,
atendimento) sob contratos e cláusulas de proteção de dados;
– Parceiros comerciais quando houver base legal aplicável e transparência;
– Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem válida.
Transferências internacionais podem ocorrer quando usamos provedores fora do Brasil; adotaremos
salvaguardas adequadas (p. ex., cláusulas contratuais apropriadas).

6) RETENÇÃO E DESCARTE
Mantemos dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e prazos legais/regulatórios.
Após esse período, eliminamos, anonimizamos ou arquivamos com segurança.

7) SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E INCIDENTES
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis (controle de acesso, criptografia em trânsito,
registros de log, gestão de vulnerabilidades e resposta a incidentes). Em caso de incidente de
segurança relevante, comunicaremos a autoridade competente e os titulares, quando exigido, nos
prazos regulamentares.

8) COOKIES E PREFERÊNCIAS
Usamos cookies para funcionamento do site, estatística, personalização e marketing. No primeiro
acesso exibimos um banner para você ACEITAR, REJEITAR (exceto os estritamente necessários) ou
GERENCIAR PREFERÊNCIAS por categoria. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento pelo
link “Gerenciar Cookies” no rodapé.
Tabela de Cookies (modelo – preencha conforme o site realmente usa):
Categoria: Necessário | Cookie: __cf_bm | Quem define: [Fornecedor] | Finalidade: Proteção anti-bot | Duração: 30 min | Base legal: Interesse legítimo
Categoria: Analytics | Cookie: _ga | Quem define: Google | Finalidade: Métricas de navegação | Duração: 13 meses | Base legal: Consentimento
Categoria: Marketing | Cookie: _fbp | Quem define: Meta | Finalidade: Medição de campanhas | Duração: 90 dias | Base legal: Consentimento

9) DIREITOS DO TITULAR (LGPD)
Você pode solicitar, sem custos:
– Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
– Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
– Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
– Portabilidade a outro fornecedor (quando aplicável);
– Informação sobre compartilhamentos com entidades públicas/privadas;
– Revogação do consentimento e oposição a tratamentos irregulares.
Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para: contato@veluxia.com.br.

10) CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Nossos serviços não são direcionados a menores. Se identificarmos tratamento indevido, adotaremos
as providências para exclusão, observadas as exceções legais.

11) ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão
vigente estará sempre publicada na página de privacidade, com a data de atualização no topo. Em
mudanças relevantes, poderemos fornecer avisos adicionais.

12) COMO FALAR COM A VELUXIA
DPO/Canal do Titular: contato@veluxia.com.br
Endereço: Rua Crisolia, 358 – Jardim Primavera – São Paulo/SP – CEP 02756-000
Site: www.veluxia.com.br

REFERÊNCIAS (informativas)
– LGPD — Lei nº 13.709/2018
– Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014 (registros de acesso)
– Regulamento de Comunicação de Incidentes de Segurança (ANPD)
– Guia/boas práticas sobre cookies e transparência de consentimento